Перейти к содержимому

CRM · RetailCRM

RetailCRM и уведомления о заказах

Розница и интернет-магазины: статусы заказа в мессенджеры + RetailCRM. Клиент в курсе, поддержка — в общем окне.

Чтобы всё заработало, нужен модуль «Связка с CRM» — базовый тариф бесплатно.

Подключить RetailCRM О модуле «Связка с CRM»
  • Нужен модуль «Связка с CRM»
  • Базовый тариф бесплатно
  • Не заменяем вашу CRM

Заказ и переписка в одном контуре

Кому это

Магазинам на RetailCRM, которым нужны понятные уведомления без зоопарка сервисов.

В продукте

Базовый тариф включён

Связка — отдельный модуль: базовый (Pro) тариф бесплатно, Business — при росте объёма. Не «прячется» в цене профиля.

  • Заказ рядом с чатом: Клиент спрашивает «где посылка» — поддержка отвечает в мессенджере, контекст остаётся связанным с RetailCRM.
  • Уведомления без хаоса: Статусы и сервисные сообщения уходят туда, где клиент уже пишет, а не в третий кабинет.
  • Смена в Релае, учёт — в CRM: Операторы ведут диалоги удобно; RetailCRM остаётся системой заказов и клиентской базы.

Ещё сильнее

Мессенджеры рядом с CRM

MAX, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте — к вашим сущностям, насколько позволяет система.

  • Нужен модуль «Связка с CRM»
  • Базовый тариф бесплатно
  • Не заменяем вашу CRM

Глубже

RetailCRM и сообщения о заказах

Розница и интернет-магазины: статусы и поддержка рядом с карточкой заказа — без зоопарка «ещё один чат-сервис».

RetailCRM и сообщения о заказах

  • Заказ рядом с чатом

    Клиент спрашивает «где посылка» — поддержка отвечает в мессенджере, контекст остаётся связанным с RetailCRM.

  • Уведомления без хаоса

    Статусы и сервисные сообщения уходят туда, где клиент уже пишет, а не в третий кабинет.

  • Смена в Релае, учёт — в CRM

    Операторы ведут диалоги удобно; RetailCRM остаётся системой заказов и клиентской базы.

RetailCRM в Релае работает через «Связку с CRM» — базовый тариф бесплатно; Business — при росте. О модуле «Связка с CRM»

03

Маршруты в сделки

Новый клиент, назначение, этапы — под ваш процесс. Глубина зависит от CRM.

04

Смена в Релае, карточка — в CRM

Операторы могут отвечать в окне смены Релаи; продажи видят контекст в CRM, где привыкли.

Как начать

По шагам

  1. 1
    Мессенджер

    Подключите MAX, Telegram, WhatsApp или другой канал — откуда клиенты уже пишут.

  2. 2
    Модуль «Связка с CRM»

    Отдельный модуль: базовый тариф включён бесплатно (1 CRM, до 2 профилей, лимит sync). Бизнес — когда нужно больше.

  3. 3
    Подключите RetailCRM

    Свяжите портал или аккаунт RetailCRM с Релаей — по шагам в продукте.

  4. 4
    Живой диалог

    Один реальный чат: убедитесь, что переписка и сделка сходятся в одной истории.

Без прикрас

Честно не про это

  • Не замена RetailCRM — вы продолжаете работать в своей CRM
  • Без модуля «Связка с CRM» полноценной синхронизации нет
  • Не обещаем одинаковую двусторонность для всех CRM

RetailCRM + мессенджеры

Модуль «Связка с CRM» — базовый тариф бесплатно. CRM остаётся вашей.

Подключить RetailCRMО модуле «Связка с CRM»

Нужен модуль «Связка с CRM» · Базовый тариф бесплатно · Не заменяем вашу CRM

Вопросы

Спрашивают перед стартом

Все CRM →Модуль связки с CRM →Мессенджеры →Готовые связки →

Следующий шаг

RetailCRM + мессенджеры

Модуль «Связка с CRM» — базовый тариф бесплатно. CRM остаётся вашей.

  • Нужен модуль «Связка с CRM»
  • Базовый тариф бесплатно
  • Не заменяем вашу CRM
Подключить RetailCRMО модуле «Связка с CRM» →