Как обычно подключают Релаю
Типичные пути: магазин, поддержка, интегратор. Без чужих логотипов и выдуманных процентов — только то, как это обычно выглядит.
3 типовых сценария
Пример · статусы заказа
Кейсы
3 типовых сценария
Каждый — с макетом: как выглядит окно смены, отправка или уведомление.
Магазины и доставка
Клиент узнаёт о заказе там, где уже читает
MAX · Telegram · уведомления о заказе
Статусы уходят то в SMS, то в почту, то «менеджер напишет». Клиент путается, поддержка не знает, что уже ушло.
Читать сценарийПоддержка и забота о клиентах
Когда на смене уже не один человек
Несколько мессенджеров · Инбокс Про · по желанию — CRM
Переписка в личных телефонах. Неясно, кто ответил. Руководитель узнаёт о заторе только по жалобам.
Читать сценарийИнтеграторы и продуктовые команды
Интегратор подключает клиентов без своего шлюза на каждого
Единое подключение · библиотеки · несколько клиентов
На каждого клиента — свой кусок кода под MAX и Telegram, разные ошибки, нет общей картины.
Читать сценарийСоберите свой сценарий
Начните с мессенджера. Модули и CRM — когда путь станет яснее.
Без карты · Честно про результат · Без выдуманных процентов