Здравоохранение
Пациент не забывает о приёме, клиника не теряет деньги
Каждая неявка — потерянные деньги и время врача. Релая автоматически напоминает пациентам о визитах, сообщает о результатах анализов и держит связь после приёма.
Бесплатный старт для частной клиники. Подключается за один день.
- Без карты на старте
- Один профиль — все каналы
Напоминание о приёме · MAX
Сценарий
Путь пациента в частной клинике с Релаей
Запись через сайт → подтверждение в мессенджере → два напоминания → приём → опрос → результаты анализов → рекомендации → приглашение на профилактический осмотр через полгода.
- 1
Пациент записался — уведомление ушло автоматически
Подтверждение записи с датой, временем, врачом и адресом. Пациент может подтвердить или перенести в один клик.
- 2
Напоминание за 24 часа и за 1 час
Пациент не забывает о визите. В сообщении — всё для визита: время, кабинет, что взять с собой. Кнопка «Буду» для подтверждения.
- 3
После приёма — опрос и следующие шаги
Результаты анализов готовы — пациент узнал мгновенно. Опрос удовлетворённости. Рекомендации врача. Напоминание о следующем визите.
Возможности
Что Релая даёт именно вам
01
Напоминания о приёме — без ручного обзвона всех
За 24 часа и за 1 час пациент получает напоминание в мессенджере. Подтверждает в один клик. Администратор звонит только тем, кто не ответил.
- Два касания: −24 ч и −1 ч
- Кнопка «Буду» / «Перенести»
- Администратор звонит только неподтвердившим
02
Результаты анализов — мгновенно
Анализы готовы → пациент получает уведомление: «Результаты готовы, посмотрите в личном кабинете». Ссылка ведёт в защищённый ЛК.
- Факт в сообщении — данные в ЛК
- Без диагнозов и цифр в чате
- Ссылка только для пациента
03
Запись и перенос — в мессенджере
Подтверждение записи, перенос по кнопке, отмена. Пациенту не нужно звонить в регистратуру. Администратор видит все изменения.
04
Телемедицина — связь с врачом
Напоминание о видеоконсультации за 15 минут со ссылкой. Чат с врачом через мессенджер. Вопросы до и после приёма.
05
Персональные рекомендации
После приёма: опрос самочувствия, рекомендации врача, напоминание о следующем визите. Автоматическая цепочка — пациент окружён заботой.
06
Безопасность — 152-ФЗ и врачебная тайна
Медицинские данные в ЛК, а не в сообщениях. Сообщения содержат только факт и ссылку. Данные на серверах в РФ. Шифрование.
- Серверы в РФ
- AES-256-GCM для сообщений
- Медицина — в ЛК, не в мессенджере
07
Автоматические цепочки после приёма
День 0: опрос. День 7: рекомендации. День 180: напоминание о профилактическом осмотре. Работает без участия администратора.
Как клиники общаются с пациентами через Релаю
Весь цикл общения с пациентом автоматизирован — от записи до повторного визита. Пациент чувствует заботу, клиника зарабатывает больше.
Сценарии уведомлений пациентам
Эффект для клиники
Безопасность медицинских данных
Только факт события и ссылка в личный кабинет. Диагнозы, результаты анализов, медицинские карты — в защищённом ЛК, не в мессенджере.
Серверы в РФ (152-ФЗ). Сообщения зашифрованы AES-256-GCM. Доступ к ЛК только у пациента.
Соберите свой сценарий
Бесплатный старт для частной клиники. Подключается за один день.
Готовы попробовать?
Бесплатный старт для частной клиники. Подключается за один день.
Без карты на старте · Честные лимиты · Можно начать с малого