Клиент знает о заказе без звонков и писем «на всякий»
Оплата прошла, заказ собран, курьер выехал — человек уже в MAX или Telegram. Релая помогает доставить короткое служебное сообщение вовремя.
Можно начать без карты и проверить на своих заказах.
Как это выглядит
Ваша система фиксирует новый статус → уходит сообщение клиенту → вы видите, дошло ли оно.
Событие у вас
Оплата, сборка, отправка — как у вас уже устроено.
Короткий текст клиенту
В MAX или Telegram, без рекламного шума.
Понятный итог
Видно, ушло ли сообщение — поддержке спокойнее.
Нужный минимум для запуска без обвязки вручную
Только по делу
Статус заказа, а не рассылка «скидка −50%» под видом сервиса.
Обратная связь
Ваша система может узнать, дошло сообщение или нет.
Пиковые часы
Очередь не даёт потерять уведомления, когда заказов много.
Без чудес
Лимиты мессенджера остаются — мы их не «обходим».
Как удобно команде
Можно через готовые библиотеки или простой запрос.
Пример сообщения
Так выглядит минимальная отправка. Подставьте свой профиль и текст.
curl -X POST \
https://api.relaya.ru/v1/profiles/{profileId}/integrations/max/messages \
-H "Authorization: Bearer YOUR_TOKEN" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"phone": "+79991234567",
"message": "Заказ #4312 передан в доставку. Трек: RU123"
}'После отправки можно принять статус у себя — чтобы не гадать, увидел ли клиент сообщение.
Разборы и практика по этому мессенджеру
Почта как канал в messaging-стеке: когда email рядом с MAX и Telegram
Как добавить email к мессенджерам без второй CRM: единый inbox, transactional-письма, границы и сценарии в Релае.
Устойчивая система доставки сообщений в мессенджеры
Как построить мультиканальную систему доставки: архитектура, очереди, failover и мониторинг для Telegram, VK и MAX.
Самописная интеграция или готовая платформа
Что выгоднее: разработать интеграцию с мессенджерами с нуля или использовать готовый API? Считаем время, деньги и риски.
Единый API для всех мессенджеров: миф или реальность
Можно ли создать универсальный API для Telegram, VK и MAX? Разбираем подходы, компромиссы и практические решения.
другие мессенджеры в том же API
Подключайте нужные мессенджеры из одного контура: единые токены, очередь, статусы и webhooks.